NGHIÊN CỨU GỐC (ORIGINAL PAPERS)

Động lực làm việc của nhân viên khối Hành chính - hỗ trợ bệnh viện Đa khoa Đồng Tháp và một số yếu tố ảnh hưởng năm 2017

DOI: https://doi.org/10.38148/JHDS.0403SKPT20-028 ↗
Anh Phạm Quỳnh1, Tuấn Lê Minh2, Hùng Phùng Thanh3, Chang Phạm Thị Huyền4
1 Thạc sĩ
2 Trường Đại học Y tế công cộng
3 Thạc Sỹ
4 Trường Đại học Y tế công cộng

Tóm tắt

Mục tiêu: Động lực có vai trò quan trọng thực hiện công việc của NVYT, góp phần tăng hiệu quả thực hiện công việc và giúp cho việc duy trì nhân viên làm việc tại cơ sở. Nghiên cứu được tiến hành nhằm mô tả động lực làm việc và tìm hiểu một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên khối hành chính – hỗ trợ Bệnh viện Đa đa khoa Đồng Tháp năm 2017.

Phương pháp: Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang, kết hợp nghiên cứu định lượng và định tính. Nghiên cứu được tiến hành trên tất cả 129 nhân viên khối hành chính. Bộ công cụ được xây dựng gồm 7 yếu tố và 23 tiểu mục.

Kết quả: Kết quả nghiên cứu cho thấy, điểm trung bình động lực làm việc của nhân viên khối hành chính – hỗ trợ dưới góc độ động lực chung; yếu tố sức khỏe; yếu tố hài lòng với công việc và đồng nghiệp; yếu tố hài lòng khả năng bản thân và giá trị công việc; yếu tố cam kết với tổ chức; yếu tố sự tận tâm; yếu tố tuân thủ giờ giấc, tham gia dao động từ 2,91 đến 3,5 điểm. Trong đó, điểm trung bình động lực làm việc thấp nhất là yếu tố sức khỏe và điểm trung bình động lực làm việc cao nhất là yếu tố sự tận tâm trong công việc. Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên khối hành chính – hỗ trợ tại bệnh viện là chính sách chi trả lương, thưởng; cơ hội học tập và phát triển; sự giúp đỡ lẫn nhau giữa các đồng nghiệp và sự hài lòng với lãnh đạo, nhà quản lý; môi trường làm việc, trang thiết bị và cơ sở vật chất.

Kết luận: Kết quả nghiên cứu cung cấp một số bằng chứng khoa học tham mưu cho Ban Giám đốc bệnh viện xây dựng các giải pháp nhằm tăng cường động lực làm việc cho nhân viên y tế.

Đã Xuất bản 2020-09-29
Toàn văn
PDF
Ngôn ngữ Tiếng Việt
Số Tập 4 Số 03 (2020): Tập 04, Số 03-2020
Chuyên mục Nghiên cứu gốc (Original papers)
DOI https://doi.org/10.38148/JHDS.0403SKPT20-028 ↗
Trang số 9-17
Từ khóa
Động lực làm việc nhân viên hành chính bệnh viện.

Cách trích dẫn

Phạm Quỳnh, A., Lê Minh, T., Phùng Thanh, H., & Phạm Thị Huyền, C. (2020). Động lực làm việc của nhân viên khối Hành chính - hỗ trợ bệnh viện Đa khoa Đồng Tháp và một số yếu tố ảnh hưởng năm 2017. Tạp Chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe Và Phát triển, 4(03), 9-17. https://doi.org/10.38148/JHDS.0403SKPT20-028
  1. 1. Bộ Y tế. Quy hoạch phát triển ngành y tế 2010- 2020. 2010.
  2. 2. Trường Đại học Kinh tế Quốc dân. Giáo trình Quản trị nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân; 2007.
  3. 3. Bệnh viện đa khoa Đồng Tháp. Báo cáo tăng giảm nhân lực 2016. 2016.
  4. 4. Bệnh viện đa khoa Đồng Tháp. Báo cáo tổng kết công tác năm 2016. 2016.
  5. 5. Patrick M Mbindyo, et al. Developing a tool to measure health worker motivation in district hospitals in Kenya. BioMed Central. 2009;7(40).
  6. 6. Lê Quang Trí. Thực trạng nguồn nhân lực và một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc của điều dưỡng tại bệnh viện đa khoa Đồng Tháp năm 2013. Hà Nội: Trường Đại học Y tế Công cộng; 2013.
  7. 7. Nguyễn Việt Triều. Động lực làm việc và một số yếu tố liên quan của nhân viên y tế, tại bệnh Phạm Quỳnh Anh và cộng sự
  8. 17 Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe và Phát triển (Tập 04, Số 03-2020) Journal of Health and Development Studies (Vol.04, No.03-2020) viện đa khoa Hoàn Mỹ, Minh Hải, Cà Mau năm 2015. Hà Nội: Trường Đại học y tế công công; 2015.
  9. 8. Nguyễn Đình Toàn. Thực trạng nguồn nhân lực và một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa huyện Lạng Giang, Bắc Giang năm 2013. Hà Nội: Trường Đại học Y tế công cộng; 2013.
  10. 9. Hồ Ngọc Thành. Động lực làm việc của nhân viên y tế và một số yếu tố ảnh hưởng, Bệnh viện đa khoa huyện Tam Nông, Đồng Tháp năm 2016. Hà Nội: Trường Đại học Y tế công cộng; 2016.
  11. 10. Rachel N Manongi, Tanya C Marchant, Ib Christian Bygbjerg. Improving motivation among primary health care workers in Tanzania: a health worker perspective. Human Resources for Health. 2006;4(5):1-17. Phạm Quỳnh Anh và cộng sự Job motivation and some factors affecting job motivation of of'ce and support staffs at Dong Thap General hospital in 2017 Pham Quynh Anh1*, Le Minh Tuan2, Phung Thanh Hung1, Pham Thi Huyen Chang1 1Hanoi University of Public Health 2 Dong Thap General hospital Objectives: The study was conducted with 02 objectives to describe and analyze some factors affecting the motivation of of~ce and support staffs working at Dong Thap General Hospital in 2017. The research design is cross-sectional, combining quantitative and qualitative methods. Research results show that, the motivation average score of of~ce and support staffs with the general motivation; burnout; job satisfaction; intrinsic job satisfaction; organizational commitment; conscientiousness; timeliness and attendance oscillate from 2.91 to 3.5. The motivation average score of of~ce and support staffs with burnout is lowest and the motivation average score of of~ce and support staffs with conscientiousness is highest. Some factors affecting the motivation of of~ce and support staffs are income policies; training opportunities; satisfaction of colleagues and managers; working environment; equipment and facilities. The research results provide evidence to help the Board of Directors to develop solutions to improve the motivation of of~ce and support staffs in the future. Keywords: job motivation, os, hospital.