Thực trạng giao tiếp, ứng xử giữa bác sĩ và điều dưỡng tại bệnh viện Hoàn Mỹ, Đà Lạt năm 2019
Tóm tắt
Mục tiêu: Nghiên cứu này khảo sát tình trạng giao tiếp, ứng xử giữa bác sĩ và điều dưỡng tại Bệnh Đa khoa Hoàn Mỹ Đà Lạt.
Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu được tiến hành năm 2019 sử dụng phương pháp pháp phát vấn 35 bác sĩ và 84 điều dưỡng qua bảng hỏi.
Kết quả nghiên cứu: Kết quả cho thấy tỷ lệ bác sĩ trả lời có trao đổi với điều dưỡng về tình trạng bệnh nhân là 85,7%, về cơ sở vật chất là 22,9%, về phác đồ điều trị là 83% và kế hoạch chăm sóc bệnh nhân là 86%; Gặp mặt trực tiếp là phương pháp nhiều bác sĩ và điều dưỡng chọn nhất, 82,9% bác sĩ và 90,5% điều dưỡng. Tỷ lệ bác sĩ cho rằng còn khó để nói chuyện cởi mở với điều dưỡng là 5,9% và 3,4% điều dưỡng cũng cho rằng khó nói chuyện cởi mở với bác sĩ.
Kết luận: Nghiên cứu cũng chỉ ra một số yếu tố liên quan đến giao tiếp giữa bác sĩ và điều dưỡng là chuyên môn, giới tính, tuổi, bằng cấp. Bác sĩ ít gặp khó khăn trong giao tiếp hơn điều dưỡng. Về giới tính, nữ giới gặp khó khăn hơn nam giới trong giao tiếp. Tuổi càng cao thì càng ít gặp khó khăn trong giao tiếp. Bằng cấp cũng có mối liên quan có ý nghĩa thống kê đến sự khó khăn trong giao tiếp. Cụ thể, bằng cấp càng cao thì càng ít gặp khó khăn hơn.
Cách trích dẫn
- 1. Trần Thị Thanh Thủy, Văn hóa tổ chức và một số giải pháp phát triển văn hóa công sở. Tạp chí Tổ chức nhà nước, 2007. 9.
- 2. Bộ Y tế. 2014. Tài liệu đào tạo: Quản lý đào tạo liên tục tại bệnh viện. 2014.
- 3. BVĐK Hoàn Mỹ Đà Lạt. 2018. Báo cáo năm 2018.
- 4. Robinson, F.P., et al. 2010. Perceptions of effective and ineffective nurse–physician communication in hospitals. in Nursing forum. 2010. Wiley Online Library.
- 5. Hailu, F.B., C.W. Kassahun, and M.W.J.P.o. Kerie. 2016. Perceived Nurse—Physician Communication in Patient Care and Associated Factors in Public Hospitals of Jimma Zone, South West Ethiopia: Cross Sectional Study. 11(9): p. e0162264.
- 6. Nguyễn Văn Hiến and Lê thu Hòa, Bài giảng kỹ năng giao tiếp dành cho cán bộ y tế. 2017, Trường Đại học Y Hà Nội: Nhà xuất bản Y học. Trịnh Văn Vinh và cộng sự
- 115 Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe và Phát triển (Tập 04, Số 03-2020) Journal of Health and Development Studies (Vol.04, No.03-2020) Trịnh Văn Vinh và cộng sự Situation of communication and behavior between doctors and nurses at Hoan My Dalat hospital in 2019 and some influencing factors Trinh Van Vinh1*, Nguyen Thi Trang Nhung2 1Hoan My Hospital, Da Lat City, Lam Dong Province 2Hanoi University of Public Health This study examines the status of communication and behavior between doctors and nurses in Hoan My Da Lat General Hospital. The study used the method of interviewing 35 doctors and 84 nurses through 2019 questionnaire. The results showed that the proportion of doctors who responded to nurses about the patient’s condition was 85.7%, about facilities account for 22.9% and treatment regimen 83% and patient care plan 86%; Face to face contact is the method most doctors and nurses choose, 82.9% of doctors and 90.5% of nurses. The percentage of doctors who find it difficult to talk openly with nursing is 5.9% and 3.4% of nurses also find it difficult to talk openly with the doctor. The study also pointed out that some factors related to communication between doctors and nurses are professional, gender, age and qualifications. Thereby, it can be seen that doctors have less communication difficulties than nurses, men have higher average information sharing points than women, and the older they have, the less difficulty in communication and the higher degrees. the less difficult it becomes. Keywords: Communication, behavior, doctors, nurses, Hoan My hospital